去年六月份的國務(wù)院常務(wù)會議提出：要依托“互聯(lián)網(wǎng)+”提供“點(diǎn)菜式”就近便捷養(yǎng)老服務(wù)，支持連鎖化、綜合化、品牌化運(yùn)營。互聯(lián)網(wǎng)，正越來越深入老年人的生活。 

“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”，即秉承互聯(lián)網(wǎng)開放、便捷、分享的理念，將信息技術(shù)、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)思維與居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)制建設(shè)相融合。而提出的“點(diǎn)菜式”養(yǎng)老服務(wù)，是讓老年人通過社區(qū)、企業(yè)等搭建的互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老平臺，提出多樣化需求并獲得即時解決，就像網(wǎng)上購物一樣方便、快捷。

老人尋找適合自己的養(yǎng)老服務(wù)，能否像網(wǎng)購一樣方便？江蘇藍(lán)智慧推出的“統(tǒng)一調(diào)度服務(wù)管理平臺”（以下簡稱藍(lán)智慧平臺），或許就能實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)。

藍(lán)智慧公司董事長朱學(xué)成透露：“藍(lán)智慧平臺”充分應(yīng)用了“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”技術(shù)，根據(jù)不同層次老年群體的不同需求，整合24小時呼叫服務(wù)中心；整合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、服務(wù)企業(yè)以及個人；整合社區(qū)實(shí)體店；整合各種適老系列產(chǎn)品、AI智能語音服務(wù)；整合為老服務(wù)各種項(xiàng)目、資訊和活動。

“我有一個希望，就是未來廣大老人尋找養(yǎng)老服務(wù)，能夠像上美團(tuán)點(diǎn)餐、淘寶購物一樣方便。”他說。

通過藍(lán)智慧平臺，老人足不出戶即可利用智能手機(jī)或者撥打平臺服務(wù)熱線直接選擇相應(yīng)的服務(wù)，平臺統(tǒng)一受理廣大居家老人的各類服務(wù)請求，統(tǒng)籌調(diào)度下單給護(hù)理院、養(yǎng)老院、醫(yī)療健康單位、社會服務(wù)組織及個人，第一時間上門為居家老人服務(wù)。并且可以通過平臺的評價(jià)反饋系統(tǒng)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核和監(jiān)督。平臺還可以對老年人的各項(xiàng)身體指標(biāo)和數(shù)據(jù)進(jìn)行收集分析，利用大數(shù)據(jù)挖掘老年人的生活習(xí)慣，從而為老年人提供更加智能化、個性化、專業(yè)化的線上線下養(yǎng)老服務(wù)。

面對多種多樣的養(yǎng)老產(chǎn)品和社會服務(wù)資源，如何將它們統(tǒng)籌起來更好地應(yīng)用到養(yǎng)老服務(wù)中去，仍是一條需要不斷探索和完善的道路。